01
战绩与判罚记录对不上
比分、时间轴节点或红黄牌记录如果和你手上的赛事公报有出入，把下面几项一并写进来，编辑可以直接翻到那条记录，省去来回追问的几轮邮件。
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01
时间轴节点编号
节点按赛季、阶段、轮次三级编号，把最末一级的完整编号抄下来最快，编号在数据栏里也对得上。
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02
涉及球队与赛季
写球队全称、赛季年份，主客场也带一句。同一支队伍在杯赛和联赛的记录是分开的。
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03
你是在哪里看到的
说清是战绩时间轴、红黄牌左右对照栏，还是赛讯动态里的专题条目，三处展示的字段不完全一样。
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04
你手边的原始出处
赛事公报名称、发布日期，或者现场记录员的记录页。编辑会拿三方回传交叉比对后再改。
开赛前十分钟的阵容问题，按什么顺序处理
首发、替补与伤停变动这三类信息在赛前最紧张，编辑收到后会先核对阵容状态条，再回头处理历史记录的订正。
- 阵容类来信：进入值班队列最前，通常在收到后不久就给出确认或修正说明。
- 红黄牌类来信：与公报逐条比对后再回，跨赛季的旧记录用时更长一些。
- 比分类来信：如果涉及现场记录的争议，会等记录员回传后再统一答复。
02
客户端显示不正常
网页版、移动端、平板与电视大屏四种形态读取的是同一份数据，但渲染方式不同。写清下面几个字段，定位速度会快很多。
- 终端形态 网页版 / 移动端 / 平板 / 电视大屏，四选一写清楚。
- 网络环境 宽带有线、4G/5G，或者你手动开了低码率数据模式。
- 出现位置 具体到页面的哪个模块，例如时间轴节点、比分状态条或红黄牌对照栏。
- 操作路径 点了哪几步之后出现的，能不能稳定复现。
- 期望与实际 你原本想看到什么，实际显示了什么。
弱网环境下比分与状态条会优先加载，时间轴与判罚记录的详细字段会稍后补齐。如果只是这一处变慢，先在设置里切回标准模式再看一次。
03
赛程数据接入与内容共建
地方体育协会和校园联赛组织方可以把当季赛事资料交给我们整理，参赛队伍的战绩会进入时间轴，判罚记录会进左右对照栏。
你会得到什么
- 当季赛程、比分与判罚记录进入公开时间轴，球队可以长期翻阅。
- 每支参赛队伍拥有自己的节点序列，赛季之间连续可看。
- 赛事方可获得一份整理后的记录回执，用于线下归档。
提交时要带什么
- 当季赛程表与参赛名单，标明队伍全称与分组。
- 每轮比分与红黄牌判罚记录，注明主客场。
- 记录来源说明，便于整理时与现场记录交叉比对。
自 2024 年起，赛事专区开放合作赛事方的赛程数据接入，目前与 12 家地方体育协会、8 家校园联赛组织保持内容与数据合作。接入后由编辑部按当季节奏跟进整理，赛季开始前会先同步一次当季安排。
04
什么时候能收到回复
值班时段是每日 09:00 至次日 02:00，覆盖绝大多数晚间赛事。不同问题类型的处理节奏不一样，提前知道大致等待时间，安排起来更从容。
05
动手之前，这几页能省一趟
不少疑问在来信之前就能自己解开。先翻一遍下面几页，如果还卡着，再来找我们。